Positionierung

„Unser Ziel ist es Kundenbeziehungen zu monetarisieren.
Die Grundlage unseres Geschäftsmodells ist Wissen“

 

  • Wissen über den Markt und andere internationale Märkte,
  • Wissen über die jeweils relevanten Marktteilnehmer,
  • Wissen über die unterschiedlichen Kundensegmente und deren Profile,
  • Wissen um den individuellen Wert eines Kunden und einzelner Kundengruppen,
  • Wissen um das zielgruppenspezifische Marktpotenzial,
  • Wissen über andere Branchen und deren Kunden sowie insbesondere deren Verhalten,
  • Wissen über technologische Entwicklungen und absehbare Trends,
  • Wissen über erfolgreiche Geschäftsmodelle in anderen Branchen und die Möglichkeit der Transformation,
  • Wissen über veränderte Kundenverhalten und logische Konsequenzen daraus.

Das größte Problem für Entscheider ist:
Dass sie nicht wissen, was sie nicht wissen!

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist heute in nahezu allen Branchen/Bereichen das primäre Entscheidungskriterium für Konsumenten. Problem jedoch ist, dass dies von den Konsumenten vorausgesetzt wird und sich die meisten relevanten Anbieter/Angebote, auf einem durchweg sehr hohen Niveau, gleichen.

Erfolgs- und Differenzierungsfaktor Nummer eins ist es seine Kunden zu kennen und diese entsprechend „wertzuschätzen“!

Fakt ist: Die meisten Unternehmen kennen Ihre Kunden nicht – diese sind anonym – somit können diese Unternehmen auch nicht von einer Kundenbeziehung sprechen. Der bedarfsorientierte Dialog mit dem Kunden wird zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor.